快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

助力新能源转型，凯迪拉克6月推3年8折回购政策，展现品牌自信

北京，2024年6月17日 – 凯迪拉克今日宣布，推出6月专属回购政策，为旗下新能源车型提供3年8折保值回购承诺。此举旨在助力新能源车型推广普及，展现凯迪拉克品牌对旗下新能源产品的高度自信，以及对中国新能源市场发展的大力支持。

凯迪拉克此次推出的回购政策，涵盖凯迪拉克旗下所有新能源车型，包括凯迪拉克IQ傲歌、凯迪拉克LYRIQ锐歌等。根据政策，在凯迪拉克授权经销商处购买上述车型的新老客户，可在车辆登记注册之日起3年内，凭凯迪拉克官方认证回购凭证，享受8折保值回购。

凯迪拉克6月回购政策的推出，具有以下几个显著特点：

• 回购价格高: 8折回购价格，远高于行业平均水平，充分体现了凯迪拉克对旗下新能源产品保值率的高度信心，以及对客户利益的最大化保障。
• 回购范围广: 涵盖凯迪拉克旗下所有新能源车型，为消费者提供了更多选择空间，也体现了凯迪拉克对新能源产品线的强大信心。
• 回购流程简便: 只需凭凯迪拉克官方认证回购凭证，即可享受便捷高效的回购服务，为消费者省去了繁琐的程序和手续。

凯迪拉克6月回购政策的推出，是凯迪拉克在新能源市场布局的重要举措，也是凯迪拉克品牌自信心和实力的体现。凯迪拉克将继续致力于新能源汽车的研发和推广，为中国消费者提供更多高品质的新能源产品和服务。

凯迪拉克简介

凯迪拉克是美国豪华汽车品牌，隶属于通用汽车公司。凯迪拉克于1909年创立，至今已有超过115年的历史。凯迪拉克始终致力于为用户提供顶尖的豪华汽车产品和服务，以其卓越的性能、精湛的工艺和尊贵的品牌形象，赢得了全球用户的喜爱。

近年来，凯迪拉克积极进军新能源汽车市场，推出了多款备受市场欢迎的新能源车型。凯迪拉克IQ傲歌是凯迪拉克旗下首款纯电动SUV，凭借其时尚的外观、强劲的动力和丰富的配置，上市以来就取得了良好的市场表现。凯迪拉克LYRIQ锐歌是凯迪拉克基于Ultium平台打造的首款豪华纯电SUV，代表了凯迪拉克在电动化、智能化方面的最新技术成果。

随着新能源汽车市场需求的不断增长，凯迪拉克将继续加大在新能源领域的投入，为中国消费者提供更多高品质的新能源产品和服务。